Görgü kuralları nelerdir
Görgü kurallarının ne olduğunu tanımlamak zor ve akıl karıştırıcıdır çünkü
kültürden kültüre hatta aileden aileye değişim gösterebilir. Dolayısıyla görgü
kuralları üzerine genel bir fikriniz olması doğru adımları atmanız için bir
temel oluşturacaktır.
Bu yazı yemek, iş ortamı ve sosyal alanlarda ki temel görgü kurallarına dair
özet kuralları kapsamaktadır.
Yemek Yeme Kuralları
İster 7 aşamalı lüks bir yemek yiyor olun ister bir arkadaşınız ile yerel
lokantada olun, görgü kuralları herkesin yemekten keyif almasını sağlar. İşte
bazı öneriler:
Masa düzeni
Bir kere çatal, bıçak yada kaşığınızı kullandıktan sonra masaya bir daha
asla dokunmaması gerekir. Kullanılmış çatal, bıçak yada kaşık her zaman
tabağın içinde tutulmalıdır.
Peçete yada çatal-bıçak konuşma sırasında sallanmaz (örneğin,
konuşurken)
Peçete ile ağzınızı silmeyin sadece dokundurarak kurulayın.
Yemekte davranışlar
Herkesin yemeği gelene kadar yada ev sahibi başlamanızı rica etmeden
yemeğe başlamayın. İçeceğinizi istediğiniz her zaman içebilirsiniz.
Ağzınız açıkken yemeğinizi çiğnemeyin yada yemek yerken konuşmayın.
Ağzınızı fazla doldurmayacak kadar küçük parçalar halinde yiyin.
Masada dik oturun ve dirseklerinizi masanın üzerine koymayın.
Çok hızlı yada yavaş yemeyin. Masadakilerin hızına uymaya çalışın.
Masada iken asla dişlerinizi karıştırmayın. Eğer çok gerekli ise
tuvalete gidin.
Ekmeğinize yağ sürerken her seferinde küçük bir parça almaya özen
gösterin ve her zaman önce tabağınıza alın sonra ekmeğin üzerine sürün.
Masadaki yiyecekleri uzatırken, her zaman sağınıza verin. Ekmek verirken
kendinize almadan önce başkalarına önerin.
Yemekte sigara içmeyin, eğer masadaki kişiler ve restorant kuralları
yasaklamıyor ise yemekten sonra içebilirsiniz.
Sofra takımı ve bardaklar üzerinde ruj izi bırakmamaya özen gösterin.
Yemeğe oturmadan önce rujun fazlasını bir peçete ile alın.
Tadına bakmadan önce yemeğe tuz yada biber koymayın .
İşyeri Görgü Kuralları
İşyerinde ki kurallar birlikte çalıştığınız meslektaşlarınıza ve iş
arkadaşlarınıza karşı saygı göstermek demektir. Ayrıca görgü kurallarına uymanız
iş görüşmelerinizde yada iş başvurularınızda bırakacağınız etkiyi önemli oranda
etkileyecektir..
Her zaman takdim edildiğinizde yada tanıştırıldığınızda ayağa kalkın.
Siz insanları tanıştıracağınız zaman daha önemli kişinin ismini önce
söyleyin.
Telesekreterinize İsminiz, göreviniz, departmanınız ve ne zaman müsait
olduğunuza dair kısa ve profesyonel bir mesaj bırakın.
Mesaj bırakırken isminizi ve soyadınızı, neden aradığınızı ve
telefonunuzu bırakın.
Kıyafet kuralına uyun. Eğer belli bir kural yok ise üst düzey
yöneticilerden örnek alın.
Bütün toplantılara tam zamanında gelin.
Toplantı sırasında kalemler, ataçlar yada diğer ofis araçları ile
oynamayın.
Çok gerekmedikçe toplantı sırasında telefonunuzu kapalı tutun. Eğer
kapatamıyorsanız o zaman kapının yakınına oturun böylece telefonunuz
çaldığında sessizce dışarı çıkabilirsiniz.
Oturuşunuza ve duruşunuza dikkat edin —koltuğa gömülmeyin ,
sandalyenizde geriye yaslanmayın, yada kollarınızı göğsünüzün üzerinde
kavuşturmayın.
Sosyal iletişim kuralları
İster manavda bir yabancı ile konuşurken ister bir arkadaşınız ile
kahve içerken bütün insanlar saygı gösterilmesini hak eder.
İletişim hem beden hareketlerini hemde sözlü ifadeyi kapsar. Konuşurken
karşınızdaki insana bakın ve kollarınızı kavuşturmayın (kızgınlık ifadesi).
Eğer utangaç biriyseniz bunu kabul etmekten ve söylemekten çekinmeyin.
Dürüstlük insanların rahatlamalarını sağlar.
Normal hızda konuşun ne çok hızlı ne çok yavaş.
Karşınızdaki kişi üzerinde bıraktığınız izlenimi fazla düşünmeyin.
Konuşmayı bitirirken geçerli bir neden öne sürün ve kişi ile konuşmaktan
keyif aldığınızı belirtin.
Karşınızdakine iltifate ederken içten ve samimi olun. Karşılaştırma yada
değerlendirme yapmamaya özen gösterin; örneğin, "Kazağının ne kadar eski
olduğu düşünülürse gayet iyi duruyor ."
İltifat aldığınızda fazla alçak gönüllü olmayın ve iltifatın
gerekmediğini açıklamaya çalışmayın. Basit bir "teşekkürler" hem yeterli
hemde kibarcadır.
Birisini eleştireceğiniz zaman karşınızdaki insanın duygularını göz
önünde bulundurun ve kişi ile özel olarak konuşmaya özen gösterin.
Yakıştırma yapmaktan kaçının ve sorunu kişiselleştirmeyin
Birisi sizi eleştirdiğinde sakin olun. Savunmaya geçmemeye özen
gösterin. Eğer kişi sizi insanların içinde ve kabaca eleştiriyor ise
içgüdüsel olarak reaksiyon göstermek isteyebilirsiniz fakat en iyisi basitçe
"Düşünceni özel olarak bana iletmeni tercih ederdim" deyin.
Her zaman "Lütfen" ve "Teşekkür ederim" demeyi unutmayın
Öksürürken yada esnerken ağzınızı kapatmayı unutmayın ve hemen elinizi
yıkamaya özen gösterin. Bu hem görgü kuralı hemde temizlik kuralıdır.
| |